Une question ? Un besoin ? Une suggestion ? Un problème ?

Peut-on prendre rendez-vous avec un vendeur ?

Bien sûr, et c’est d’ailleurs vivement conseillé ! Un bouton cliquable « prendre rdv » (ajouter lien) se trouve en haut et en bas de presque toutes les pages du site. Il vous suffit de cliquer […]

Quels sont les services proposés en magasin ?

Conseils, échantillons, accompagnement au projet, prise de rendez-vous pour la livraison : nous sommes à votre service !

Quelle est la superficie du showroom la maison marmorini ?

Notre showroom de La Trinité s’étend sur une surface d’environ 600m2.

Combien de références avez-vous ?

Nous exposons le maximum de produits et de marques dans nos showroom, mais au vu de la quantité de références, toutes ne sont pas exposées. Nous disposons des catalogues et échantillons de la […]

Combien de marques proposez-vous sur place ?

Nous exposons le maximum de produits et de marques dans nos showroom, mais au vu de la quantité de références, toutes ne sont pas exposées. Nous disposons des catalogues et échantillons de la […]

Peut-on effectuer un devis en ligne ?

Vous n’avez pas la possibilité pour l’instant d’effectuer de devis directement depuis notre site Internet.

Je suis un professionnel, avez-vous un espace dédié ?

Sur le site vous avez effectivement accès à un espace réservé aux professionnels sur lequel vous pouvez notamment connaître les prochains événements qui vous concernent.

Comment fonctionne la prise de rendez-vous en ligne ?

Pour prendre rendez-vous avec l’un de nos conseillers en showroom, cliquez sur l’un des boutons « prendre rdv » ou « prise de rdv ». Ensuite, sélectionnez le projet pour lequel vous souhaitez […]

Vous souhaitez signaler une erreur sur le site.

Nous avons fait une erreur ? L’erreur est humaine, et nous sommes toujours heureux de pouvoir corriger une information erronée ou une coquille qui se serait glissée sur le site grâce à vous ! […]

Peut-on trouver les produits disponibles en showroom directement sur le site ?

Non, nous ne proposons pas encore de site catalogue ou de site e-commerce.

Le site ne fonctionne pas, que faire ?

Envoyez-nous par mail à l’adresse contact@marmorini.com une description précise du problème rencontré, ainsi que les informations concernant votre navigateur (nom, version) et votre système […]

Peut-on commander directement sur le site ?

Non, nous sommes désolés, toutes les commandes s’effectuent en showroom auprès d’un de nos conseillers.

Proposez-vous la réalisation de plans 3D ?

Oui, sur demande, nos conseillers de vente peuvent vous faire un plan 3D pour que vous puissiez vous projeter.

J’aimerais des conseils pour poser mes produits

Nous sommes à votre disposition, joignables par téléphone ou directement dans l’un de nos showroom. Vous pouvez prendre rendez-vous  avec l’un de nos conseillers directement depuis notre site […]

Où puis-je trouver des idées de décoration ?

Chez nous, dans notre magazine en ligne, sur notre compte Pinterest, ou encore dans les catalogues de nos fournisseurs que peuvent-vous montrer nos vendeurs. Également nos vendeurs sont présents […]

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements en espèces et par carte bancaire. Nous proposons également le paiement sécurisé à distance par carte bancaire.

Peut-on venir récupérer les colis chez vous ?

Oui, bien entendu, vous économisez ainsi des frais de livraison !

Quels sont les frais de livraison ?

Nos frais de livraison varient en fonction du produit, des quantités commandées et du lieu de livraison. Rapprochez-vous d’un de nos conseillers pour plus de détails.

Quelles sont les options de livraison ?

Nous pouvons livrer chez vous ou à l’endroit que vous souhaitez, sous réserve d’accessibilité et en rez-de-chaussée uniquement. Vous pouvez discuter directement de vos besoins avec le conseiller […]

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient en fonction du produit et des quantités commandées. Rapprochez-vous d’un de nos conseillers pour plus de détails.

Organisez-vous des ateliers techniques ?

Oui tout au long de l’année, nous faisons venir nos fournisseurs afin qu’ils réalisent des démonstrations pour montrer aux clients l’utilisation et/ou l’application des produits. Certains […]

Avez-vous des professionnels à conseiller ?

Nous sommes entourés de nombreux professionnels. Suite à un achat chez nous, nous pouvons bien évidemment vous conseiller plusieurs professionnels répondant à vos besoins.

J’aimerais compléter une commande, est-ce possible ?

Bien entendu, contactez-nous à tout moment pour compléter votre commande !

J’ai mal calculé la quantité nécessaire pour mon projet, que faire ?

S’il vous manque de la quantité, nous pouvons toujours passer une commande complémentaire. Toutefois, nous ne pouvons vous garantir la même nuance et le même calibre pour cette nouvelle commande. […]

J’ai changé d’avis sur ma commande, que faire ?

Si la commande est déjà arrivée chez nous, nous ne pouvons malheureusement pas l’annuler. Vous vous êtes engagés au moment de la commande et nous ne reprenons pas la marchandise. Si la commande […]

Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?

Dès que vous constatez le problème, contactez-nous par téléphone. Chaque demande est traitée de façon personnalisée avec le plus grand soin. Nous ferons notre maximum pour trouver une solution.

Où en est ma commande ?

Si vous avez la référence de commande, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact pour connaître l’état de votre commande.